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Comunicación interna
La comunicación interna es una variable que atraviesa una organización de forma transversal y multidireccional, que contribuye a reforzar su identidad en términos de proyecto colectivo, consolidar una cultura corporativa, reforzar la identificación con los valores de una organización y apuntalar el sentimiento de pertenencia. Nos ayuda a establecer relaciones de calidad en nuestro ecosistema (áreas/centros de decisión, producción, empleados), más allá de una mera transmisión y compartimentación de información de valor.
Cómo trabajamos
Diagnóstico y auditoría
Para desarrollar un Plan de Comunicación Interna adaptado a las necesidades y complejidad de cualquier organización es imprescindible realizar una labor de aproximación y análisis a su ecosistema de procesos y dinámicas de comunicación con la misión de responder a, entre otras, las siguientes preguntas:
- ¿Cómo se articula la comunicación interna en la actualidad?
- ¿Cuáles son los procesos y sistemas que emplea?
- ¿Cuáles son las herramientas y tecnologías que utiliza?
- ¿Quién participa en esa comunicación?
- ¿Qué mensajes se distribuyen?
- ¿Qué quiere aportar u ofrecer la empresa para contribuir a una mayor adhesión de la plantilla al proyecto colectivo?
- Etc.
Plan de Comunicación Interna
Con las ayuda de este proceso inicial, definiremosel marco de trabajo sobre el que se va a desplegar toda la acción de comunicación interna, estableciendo KPI’s, procesos y dinámicas, equipos y plan de acciones concretas en un marco temporal.
Plan de trabajo
El abordaje de un Proyecto de Comunicación Interna incorpora un mix de soluciones (revisión de información de interés, entrevistas personales, jornadas de trabajo en equipo con técnicas de Focus Group, co-creación, etc).
- Elaboración de documento de diagnóstico y validación
- Elaboración de documento de Plan de Comunicación Interna
- Definición de procesos y calendario de implementación
- Evaluación y seguimiento en base a KPI’s
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